Corona hat einen erheblichen Einfluss auf das Informations- und Kaufverhalten der Handwerker. Das ist ein Ergebnis der Handwerkerbefragung „Handwerker im New Normal – Wie wirkt sich Corona auf die Kundenansprache aus?“, die das Marktforschungs- und Beratungsunternehmen Konzept & Markt mit dem Dähne Verlag veröffentlicht hat. Die Studie beschäftigt sich unter anderem mit den Fragen, mit welchem zukünftigen Beschaffungsverhalten zu rechnen ist und welches Rating die Handelskanäle hinsichtlich Markenstärke, Kundenzufriedenheit und Net-Promotor-Score bei den Handwerkern haben.
www.daehne.de/studie-handwerker-2020